Спочатку важливе
Місяць тому я не достатньо добре продумав деталі бізнес-домовленості й тепер потрібно виправити помилку. В мене не було сумнівів як це робити та не було бажання відтягування рішення. Все ж, після розмови залишився ледь помітний неприємний емоційний фон. Довелось добре його проаналізувати, згадати свої ж листи про ідентифікацію та відстоювання інтересу, щоб розібратись.
В результаті все стало на свої місця. Як вдалось вияснити, неприємний емоційний фон був не через ситуацію протистояння. Навіть навпаки — є добре відчуття, що ми заздалегідь вирішуємо потенційні конфліктні ситуації. Джерелом негативного фону виявився той факт, що ми спочатку обговорили поточне робоче питання і лише потім перейшли до головного. В результаті, протягом першої частини розмови я якоюсь мірою був не зовсім щирим до співрозмовника.
Така ось ситуація. Мій висновок — в спілкуванні важливо дотримуватися порядку: спочатку важливе, потім другорядне.
До завтра,
Саша