Розмова з клієнтом
Це вже другий лист з такою темою, може стане рубрикою.
Вчора розмовляв з клієнтом і поставив декілька питань, щоб зрозуміти в чому є найбільша цінність нашого сервісу. Відповідь мене трохи здивувала. Тобто здивував порядок важливості, сама відповідь була абсолютно логічною.
На першому місці — культурна сумісність наших програмістів з командою клієнта. Тобто для них немає різниці, чи це локальний працівник, чи контрактор з України. Далі, звичайно, йде висока технічна кваліфікація та гарні комунікативні навички.
Схоже, що культурна сумісність є комбінацією всіх характеристик. Головне, що отримує клієнт — це відсутність необхідності міняти свої звичні процеси, коли він вирішує працювати зі зрілими програмістами з України. Такий програміст приходить в команду і приносить цінність з першого дня роботи.
До завтра,
Саша