Африканський суп
Сьогодні спостереження з бізнесу, а конкретніше про маркетинг та продажі.
Коли наш потенційний клієнт бачить лист чи рекламу з описом послуг, ця інформація відбивається від його захисних фільтрів як м’яч від бетону. Навіть якщо ця послуга допоможе у вирішенні його проблеми. Людина бачить рішення у своїй парадигмі й тому все, що не вписується в цю парадигму — відсікається без розбору. Весь маркетинг полягає в тому, щоб знайти за яке шаблонне рішення зачепитись в голові потенційного клієнта та поступово підвести до ідеї спробувати щось інакше.
Цікаво, що стіна легко пробивається порадою доброго знайомого або знаного авторитета.
Це однаково працює як в бізнесі, так і побуті. Уявіть, що біля вашого будинку є непримітне кафе, де готують смачний африканський суп. Ви про це не знаєте, бо ніколи там не були. На вході є вивіска: “смачнющий африканський суп“. Чи зайдете ви в це кафе, коли будете голодні? Навряд чи, адже голод буде простіше і гарантовано смачно втамувати шматком м’яса з картоплею фрі у відомому вам закладі. Інша справа, коли ваш товариш скаже: “слухай, я вчора такий суп пробував, ідемо сьогодні на обід разом — покажу!”
Уявіть, скільки таких можливостей є навколо нас, не обов’язково продуктів чи сервісів, а варіантів спробувати щось звичне зробити інакше.
До завтра,
Саша